INILAHMEDAN - Medan: Pasien RSUD dr Pirngadi Medan mengeluhkan pelayanan kesehatan kepada Wali Kota Medan Dzulmi Eldin saat melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke rumah sakit itu.
Dari dialog pasien pria yang sudah berusia lanjut itu terungkap ketidaktersediaan obat-obatan, terutama obat penenang, sampai berbulan-bulan. Pasien itu juga mengeluhkan kurang simpatiknya petugas rumah sakit dalam memberikan penjelasan terkait ketidakterdiaan obat-obatan tersebut.
Keluhan pasien langsung direspon Wali Kota meski orang nomor satu di Pemerintah Kota Medan itu menyadari bahwa sarana dan prasarana di RSUD Pirngadi Medan masih kurang.
"Tapi setidaknya petugas Humas RSUD Pirngadi harus responsif dalam memberi keterangan saat melayani pasien. Jangan sampai membuat masyarakat bingung atau menjadi salah paham. Bangunlah komunikasi yang baik dengan pasien dan keluarganya. Komunikasi yang baik akan sangat membantu kita dalam memberi pelayanan kesehatan kepada masyarakat,” kata Wali Kota mengingatkan para medis rumah sakit saat memimpin apel di sana, kemarin.
Wali Kota berjanji Pemko Medan secara bertahap akan terus meningkatkan pelayanan kesehatan sehingga benar-benar memuaskan masyarakat. (bsk)
